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給大家講講如何利用“群裂變+視頻直播”獲客轉(zhuǎn)化。
直播前:各渠道宣傳推廣,利用裂變工具進(jìn)行群裂變;直播預(yù)熱:群內(nèi)互動提高用戶積極性;直播過程:群內(nèi)同步直播內(nèi)容,直播間再次為社群引流;用戶轉(zhuǎn)化:結(jié)合社群烘托火爆氣氛,高效促轉(zhuǎn)化。
直播前
1、渠道推廣,覆蓋更多精準(zhǔn)用戶
不管直播的目的是裂變拉新還是賣貨,最基礎(chǔ)最需要的是都是流量。只有源源不斷地吸引新用戶進(jìn)來,才能完成相應(yīng)的目標(biāo)。
他們充分利用渠道及私域流量進(jìn)行全面推廣,根據(jù)公眾號、個人號、社群等渠道的不同屬性推送不同內(nèi)容,為直播活動奠定流量基礎(chǔ)。
多渠道推廣
用戶掃碼后直接進(jìn)入聽課群,先將用戶沉淀到群內(nèi),方便后續(xù)觸達(dá)。注意要區(qū)分渠道記錄用戶進(jìn)群情況,有利于后續(xù)的復(fù)盤優(yōu)化。
2、裂變前工具準(zhǔn)備
首先明確裂變路徑,這次的活動裂變路徑非常清晰:
從海報(bào)曝光到領(lǐng)取資料,整個路徑實(shí)現(xiàn)了個人號、社群的留存。
整個過程使用相應(yīng)的裂變工具進(jìn)行輔助,利用建群寶活碼實(shí)現(xiàn)快速裂變,并在后臺設(shè)置好相應(yīng)的群內(nèi)歡迎語,當(dāng)新用戶進(jìn)群時自動@用戶 ,并推送歡迎話術(shù)及朋友圈分享任務(wù)。
設(shè)置群內(nèi)自動歡迎語
他們將“價值999元社群工具大禮包”作為誘餌,引導(dǎo)用戶分享朋友圈,利用用戶的朋友圈來拓展宣傳面,提高直播曝光。
用戶完成任務(wù)后,即可添加個人號,領(lǐng)取大禮包,從而實(shí)現(xiàn)個人號留存。
直播預(yù)熱
1、群內(nèi)直播提醒
使用一快看直播平臺可以提前創(chuàng)建直播任務(wù),生成直播間鏈接或者直播海報(bào),分享到群內(nèi)提醒用戶訂閱直播,在短時間內(nèi)為直播間聚集大量人氣。
生成直播專屬海報(bào)
在活動前兩天,他們在群內(nèi)選擇用戶較為空閑的時間,推送直播的相關(guān)消息,提醒用戶準(zhǔn)時觀看直播。
直播提醒
2、群內(nèi)互動提高用戶參與度
通過發(fā)放紅包吸引用戶看群,再引導(dǎo)用戶回復(fù)相應(yīng)內(nèi)容,營造出直播火爆的氛圍,從而提高用戶的期待值與參與度。
群內(nèi)互動
群內(nèi)還需要安排相應(yīng)的工作人員進(jìn)行日常維護(hù),如早晚分享相關(guān)知識,引導(dǎo)用戶進(jìn)行群內(nèi)問答等,提高用戶的積極性。
直播中
1、利用推廣功能沉淀直播間用戶
在一快看直播系統(tǒng),可以提前設(shè)置好公眾號、微信群、個人號的二維碼,直接將直播間的用戶引流到私域流量中。
直播期間,以“觀看回放”、“領(lǐng)取課程資料”為誘餌,將直播間的用戶沉淀到社群及個人號。
沉淀直播間用戶
除了領(lǐng)取資料外,還可以利用抽獎、領(lǐng)取優(yōu)惠券等方法來沉淀用戶,通過直播來實(shí)現(xiàn)二次裂變。
2、社群同步直播信息
不管直播前的氣氛炒得有多火熱,社群內(nèi)還是會存在“沉睡用戶”,為了激活沉睡用戶,吸引他們進(jìn)入直播間,就需要相應(yīng)的工具來同步全部直播社群。
活動搭配一起學(xué)堂的多群直播工具,可以在每個直播群內(nèi),實(shí)時同步直播間信息。
多群同步
如果單純發(fā)鏈接讓用戶進(jìn)直播間,可能說服力不夠強(qiáng),而采取圖片、視頻等形式在群內(nèi)同步直播內(nèi)容,對用戶的吸引力更強(qiáng),有效調(diào)動成員的熱情,并主動觀看直播。
直播結(jié)束
1、將成交鏈接到個人號
通過直播間進(jìn)行產(chǎn)品功能介紹后,再利用一快看的推廣入口引導(dǎo)用戶直接添加個人號購買,無需跳出直播間,簡化用戶操作流程,有效減少用戶流失。
同時,在群內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品推薦,利用限時優(yōu)惠吸引并進(jìn)行群內(nèi)接龍,營造暢銷的氛圍。
群內(nèi)轉(zhuǎn)化
2、直播回放提醒
直播結(jié)束后,一快看會自動生成回放,在社群內(nèi)進(jìn)行直播回放提醒。
通過設(shè)置相關(guān)誘餌,如領(lǐng)取直播課件、資料禮包等,引導(dǎo)用戶主動添加個人號,方便后續(xù)的觸達(dá)。
引導(dǎo)添加個人號
還可以將直播的精彩花絮、群內(nèi)活躍截圖等發(fā)到朋友圈、社群等進(jìn)行二次宣傳,可營造出直播火爆的氛圍,引起羊群效應(yīng)。
不足
1、裂變路徑過長,用戶操作繁瑣。可以根據(jù)運(yùn)營周期,后續(xù)慢慢引導(dǎo)用戶添加個人號等動作。
2、運(yùn)營周期過短,沒有調(diào)動用戶的積極性。要提前規(guī)劃好運(yùn)營周期,哪個階段做哪些互動,充分活躍用戶。
3、引導(dǎo)加個人號階段,掃描二維碼無法添加,要提前準(zhǔn)備多個活碼,避免用戶產(chǎn)生負(fù)面情緒,在群內(nèi)發(fā)酵。
4、運(yùn)營人員配備不足,對于群內(nèi)用戶的疑問和操作上遇到的問題沒有及時解決,這也是前期準(zhǔn)備工作沒有到位。
總的來說,這次活動的裂變效果還是不錯的,有值得學(xué)習(xí)的地方。
想要結(jié)合社群做一場高質(zhì)量的視頻直播,不僅要依靠高質(zhì)量的直播內(nèi)容,在各個環(huán)節(jié)還需要借助工具來加強(qiáng)運(yùn)營轉(zhuǎn)化。
技巧與工具融合,能幫助你打造更高質(zhì)量的視頻直播。
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